Pirminė reakcija, psichologinis, socialinis lygmuo, dažniausi mitai. Tokių veiksmų kaip lytis, kultūra, amžius įtaka ligos atžvilgiu.
Pacientai pasitiki ir vykdo gydymo planą, kai jie turėjo laiko emociškai pasirengti priimti sprendimą
Kartais šeimos nariai būna priversti priimti sprendimą
Reikia suvokti, jog kai kurie dalykai turi būti sprendžiami iš karto, kai kurie nereikalauja greito gydymo
Pacientams visada reikia laiko – ir pagalbos – susitvarkyti su emocijomis, prieš jiems darant sprendimus: tam gali padėti artimieji bei specialistai
Tai apima aspektus, kurie padeda naujai diagnozuotiems pacientams susitaikyti su ligos diagnoze ir gyventi toliau.